Etapy procesu kontroli

W podręcznikach z zakresu nauk zarządzania utrwalił się sposób ana-lizy procesu kontroli, w którym wyodrębnia się cztery etapy: 1. ustalenie (określenie) norm (standardów) wykonywanych zadań (pomiaru efektywności)

-2. dokonanie pomiaru rzeczywiście wykonanych zadań (pomiar efektyw-ności) 3. porównanie wykonania (poziomu rzeczywiście wykonanych zadań) z normami (sprawdzenie czy efektywność jest zgodna z normami)

-4. podjęcie działań korygujących (korygowanie odchyleń od norm i planów). W gruncie rzeczy od wydanego w 1951 roku podręcznika H. Koontza i C. ’Donnella „Zasady zarządzania” w ujmowaniu procesu kontroli jako funkcji zarządzania nie odnotowuje się istotnego postępu.