Dlaczego dwadzieścia trzy semestry studiował pan socjologię?

Wymienione wyżej problemowe sprawy związane z karierą klienta to kwestie, które z całą pewnością interesują dyrektora ds. personalnych, ale o których klient nie ma ochoty wyczerpująco opowiadać. Moim celem jest przygotowanie z klientem takiej prezentacji, by padły w niej odpowiedzi na wszystkie pytania, które mogłyby być dla niego niewygodne. Należy przygotować na nie repliki zgodne z prawdą, lecz odpowiednio wygładzone, a przy tym na tyle wyczerpujące, by nie pojawiły się po nich żadne pytania dodatkowe. Dla pana Kramera jest to ważne z dwóch powodów. Nie chciałby podczas rozmowy kwalifikacyjnej mówić o tych wydarzeniach w swym życiu, których nie uważa za sukces – a z pewnością to nastąpi, jeżeli w trakcie autoprezentacji sam o nich szczerze i zręcznie nie opowie. Jednak jeszcze ważniejsza jest inna sprawa – obawiając się, że za chwilę może paść niewygodne pytanie, pan Kramer będzie się czuł nieswojo. A gdy ktoś tak się czuje, nie potrafi swobodnie rozmawiać z poten-cjalnym pracodawcą o ważnych sprawach.